Alur proses yang merepresentasikan proses design thinking:
1. Empathize,
2. Define,
3. Ideate,
4. Prototype, dan
5. Test.
Empathize / Berempati
Tujuan utama berempati adalah untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengguna dan masalah, keinginan, dan kebutuhan mereka, dan lingkungan.
Define / Mendefinisikan
Menganalisis temuan penelitian dari fase empati dan menentukan masalah pengguna mana yang paling penting untuk dipecahkan, dan mengapa. Ini akan mengarah ke tujuan yang jelas untuk desain produk.
Hasil terpenting dari fase ini adalah pernyataan masalah yang jelas, yang merupakan deskripsi kebutuhan pengguna yang akan ditangani oleh desain Anda. Anda mungkin juga mengembangkan proposisi nilai, yang merupakan ringkasan mengapa pengguna Anda akan atau harus menggunakan produk atau layanan yang Anda rancang.
Ideate / Membentuk pengertian
Tujuan dari ideation adalah untuk menghasilkan sebanyak mungkin solusi desain—jangan puas dengan solusi pertama Anda karena solusi yang paling jelas tidak selalu yang benar.
Ideation melibatkan brainstorming kolaboratif dengan anggota lain dari tim untuk menghasilkan solusi sebanyak mungkin untuk suatu masalah. Ini dapat mencakup pemasaran, teknik, manajemen produk, atau pemangku kepentingan lainnya untuk produk atau layanan. Selama sesi brainstorming, harus mengeksplorasi semua solusi yang mungkin.
Setelah brainstorming, kemudian akan menganalisis solusi yang potensial dan mulai membuat pilihan tentang mana yang merupakan pilihan terbaik.
Prototipe dan Test
Memasuki fase prototipe, tujuan adalah menghasilkan model awal produk yang menunjukkan fungsionalitasnya dan dapat digunakan untuk pengujian. Fase pengujian sangat penting untuk mengembangkan solusi yang tepat untuk mengatasi masalah pengguna, dan pendekatan pengujian yang terorganisir dapat membantu menciptakan pengalaman pengguna yang luar biasa.
Prototyping dan pengujian saling berhubungan, yang berarti akan menguji desain pada setiap tahap pengembangan prototipe daripada menunggu untuk menguji sampai prototipe kerja selesai.