User Flow

User Flow adalah jalur yang diambil oleh pengguna biasa pada aplikasi atau situs web, sehingga mereka dapat menyelesaikan tugas dari awal hingga akhir.Desainer UX sering menguraikan alur pengguna sebelum mereka mulai mendesain karena dapat membantu menggambarkan bagaimana pengguna akan berpindah melalui aplikasi atau situs web.

Action(Tindakan): Tindakan yang dilakukan pengguna saat bergerak melalui desain produk direpresentasikan sebagai lingkaran. Dengan kata lain, lingkaran menunjukkan langkah-langkah yang harus diambil untuk menyelesaikan tugas dari awal sampai akhir. Untuk alur pengguna aplikasi dog walker, tindakan mungkin termasuk membuka aplikasi, mengklik profil dog walker, dan memesan dog walker.

Screen(Layar): Layar produk digital yang akan dialami pengguna saat menyelesaikan tugas direpresentasikan sebagai persegi panjang. Untuk alur pengguna aplikasi dog walker, layar mungkin menyertakan halaman beranda atau halaman konfirmasi pemesanan.

Decision(Keputusan): Berlian mewakili titik dalam alur pengguna di mana pengguna harus mengajukan pertanyaan dan membuat keputusan. Keputusan yang dibuat pengguna akan mendorong mereka maju melalui aliran atau kembali ke bagian awal aliran. Untuk alur pengguna aplikasi dog walker, keputusan dapat berupa memilih apakah akan memesan dog walker yang profilnya sedang ditinjau atau tidak.

User flow direction(Arah aliran pengguna): Garis dengan panah mengikat semuanya dan menampilkan aliran informasi. Garis padat menunjukkan arah maju melalui aliran pengguna, dan garis putus-putus menunjukkan arah mundur atau kembali ke halaman sebelumnya.

Storyboard

Storyboard adalah serangkaian panel atau bingkai yang secara visual menggambarkan dan mengeksplorasi pengalaman pengguna dengan suatu produk.Empat elemen kunci dari storyboard adalah:

• Karakter: Menyatakan pengguna di storyboard.
• Adegan: Memberi desainer cara untuk membayangkan lingkungan pengguna.
• Plot: Menjelaskan solusi atau manfaat yang ditawarkan oleh desain.
• Narasi: Menjelaskan masalah yang dihadapi pengguna dan bagaimana desain akan memecahkan masalah ini.

Ada dua jenis storyboard yang umum dalam desain UX, keduanya menggabungkan empat elemen utama ini:

• Big Picture Storyboard berfokus pada apa yang dibutuhkan pengguna, konteksnya, dan mengapa produk tersebut berguna bagi pengguna.
• Close-up Storyboard berkonsentrasi pada produk dan cara kerjanya.

StoryBoard scenario: