Foundational research

Foundational research dilakukan sebelum mulai mendesain. Dalam siklus hidup pengembangan produk, Foundational research terjadi selama tahap brainstorming (tahap satu) untuk membantu berempati dengan pengguna, memahami kebutuhan mereka, dan menginspirasi arah desain baru,membuat persona dan cerita pengguna.

Foundational research bertujuan mencari tahu apa yang dibutuhkan pengguna dan bagaimana memenuhi kebutuhan tersebut dengan produk.

Metode Foundational research:

Wawancara 

Metode penelitian yang digunakan untuk mengumpulkan informasi mendalam tentang pendapat, pemikiran, pengalaman, dan perasaan orang.

Survei

Kegiatan di mana banyak orang ditanyai pertanyaan yang sama untuk memahami apa yang kebanyakan orang pikirkan tentang suatu produk.

Audit kompetitif

Tinjauan tentang kekuatan dan kelemahan pesaing.

Studi lapangan

Kegiatan penelitian yang berlangsung dalam konteks pengguna atau lingkungan pribadi, bukan di kantor atau lab.

Studi buku harian

Metode penelitian yang digunakan untuk mengumpulkan data kualitatif tentang perilaku, aktivitas, dan pengalaman pengguna dari waktu ke waktu.

Design research

Design research dilakukan saat mendesain. Dalam siklus hidup pengembangan produk, penelitian desain terjadi selama tahap desain (tahap tiga) untuk membantu menginformasikan desain, agar sesuai dengan kebutuhan pengguna, dan untuk mengurangi risiko. Setiap kali Anda membuat versi baru dari desain, penelitian baru harus dilakukan untuk mengevaluasi apa yang berhasil dengan baik dan apa yang perlu diubah.

Metode yang paling umum digunakan untuk melakukan Design research adalah usability study, yaitu teknik untuk mengevaluasi suatu produk dengan mengujinya pada pengguna. Tujuan dari usability study adalah untuk mengidentifikasi masalah yang dialami pengguna dengan prototipe, sehingga masalah dapat diperbaiki sebelum produk diluncurkan.

Post-launch research

Riset pasca peluncuran dilakukan setelah desain selesai dan produk telah diluncurkan. Dalam siklus hidup pengembangan produk, penelitian pasca-peluncuran terjadi setelah tahap peluncuran (tahap lima) untuk membantu memvalidasi bahwa produk memenuhi kebutuhan pengguna melalui metrik yang ditetapkan.

Metode penelitian pasca peluncuran meliputi:

• Pengujian A/B
• Studi kegunaan
• Survei
• Analisis log

Metode penelitian yang digunakan untuk mengevaluasi rekaman pengguna saat mereka berinteraksi dengan desain, alat, dll.