Empati Maps

Empati Maps adalah bagan yang mudah dipahami yang menjelaskan apa yang telah dipelajari desainer UX tentang tipe pengguna tertentu. Empati Maps dapat membantu memecah setiap wawancara menjadi potongan-potongan informasi yang dapat dicerna.

Persona

Persona adalah pengguna fiktif yang tujuan dan karakteristiknya mewakili kebutuhan kelompok pengguna yang lebih besar. Setiap persona yang dibuat akan mewakili sekelompok pengguna dengan karakteristik serupa melalui penelitian.

User Story

User Story adalah cerita fiksi satu kalimat yang diceritakan dari sudut pandang persona untuk menginspirasi dan menginformasikan keputusan desain.

Journey Map

Journey Map adalah serangkaian pengalaman yang dimiliki pengguna saat mereka mencapai tujuan tertentu. Perjalanan pengguna dibangun dari persona dan cerita yang telah dibuat.